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【服務】這一次 我們15小時內完成故障搶修9月21日（周六）晚23時 一陣急促的響鈴聲打破了夜晚的寧靜 “沙灣區(qū)陽光城小區(qū)箱變發(fā)生爆炸停電 請快幫助檢修” 電話一端 用戶急切的聲音 讓即將進入睡眠的一拉得人瞬間變得清醒 聯(lián)絡好第二天要出勤現(xiàn)場的人 部署好即將要開展的工作 9月22日（周日）早7時 9名一拉得技術能手便第一時間奔赴搶修現(xiàn)場
分析故障 商定方案 及時投入到燒毀柜體撤除和新柜安裝的戰(zhàn)斗中 搶修箱變位于狹窄通道處 小型吊車無法駛入開展工作 啟用大型吊車 可實現(xiàn)遠距離操作 臨時調用等待時間過長 搶修成本也會成倍上漲 為了節(jié)省成本和時間 一拉得人拿出了起家本領 肩扛手抬 成噸設備 在9人的合力作業(yè)下 成功置入箱內
4臺柜體燒毀 臨時制作安裝用戶等不起 仍受高溫余熱影響 亟需用電降溫的居民等不起 一拉得公司調出的庫存匹配設備 肩負起使命 被及時送往搶修現(xiàn)場后 即接線即調試即安全投入使用 讓小區(qū)居民在晚上10點45分 又用上了電
這場持續(xù)一天的搶修 雖短 卻是對一拉得人長時間體智打磨的一次檢驗 一次又一次的沖鋒陷陣 累積經(jīng)驗 才能換來服務時長不斷縮短 服務質量不斷提升的成果 |
